No início dos anos 1950, o japonês Kaoru Ishikawa desenhou um diagrama que facilita analisar as causas (Fatores de Qualidade) de um efeito.
Em 1962, Juran o chamou de Diagrama de Ishikawa. É conhecido também por Espinha de Peixe e Diagrama de Causa e Efeito, sendo mundialmente aplicado.
Fonte: Ishikawa, K. Controle da Qualidade Total, à maneira japonesa, Editora Campus, Rio de Janeiro, 1991 - pag 64.
Fatores de Qualidade são seis grandes segmentos (Ambientes, Pessoas, Equipamentos, Materiais, Métodos e Medidas) que, bem cuidados, asseguram uma base ampla para qualidade (de vida ou de produto).
Considerando que o 5S atua na base da qualidade, seu resultado é mais abrangente quando aplicado no cuidado dos Fatores de Qualidade.
O 5S estimula a melhoria do uso, da ordem e da limpeza de cada Fator de Qualidade, de forma saudável e com autodisciplina.
Associando o 5S aos Fatores de Qualidade, sua implementação nas instituições colabora para mais impacto do que simplesmente liberar área e sinalizar o ambiente.
A Soluções Criativas é Empresa Amiga da Criança
Para promover o cuidado dos Fatores de Qualidade conheça o Kit 5S para Facilitadores.
